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Nintendo Switch エラーコード「2811-5003」の解決について

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覚え書き的な投稿です。

Nintendo Switch のエラーコード「2811-5003」が表示されてeショップに接続できない不具合の対応方法を紹介しています。

 

昨日の事、Nintendo Switchソフト「Joy Sound for Nintendo Switch」の利用券(2019.8.11現在 セール中のため)購入しようとした時でした。

 

なぜかニンテンドーeショップにつながらない・・・

 

接続にはいくようですが、エラーコード「2811-5003」が表示されてeショップに接続できません。

 

 

まずやったこと

エラーコードが分かっているのでまずはグーグル先生に聞いてみます。

しかし、同じエラーコードでは検索にヒットしません。

ニアなところで、エラーコード「2811-5001」はヒットするのですが。

結局「2811-5003」は検索にヒットしませんでした。

 

 

 

Webから利用券の購入を試みる

Switchから購入できないのであれば、スマホやPCから公式ショップ「My Nintendo Store」から購入すればいいわけです。

早速ログインしようと試みるも、ログイン画面までいけません。

最初は任天堂側の障害を疑いましたが、それもないようです。

この時点では公式ショップからの購入もできませんでした(というか、ログインできませんでした)

スマホ・PCいずれもです。

 

 

 

原因が判明する

いろいろ調べているとエラーコード「2811-5001」はヒットします。

 

このエラー内容は「Nintendo Switchとインターネット接続機器との通信状況に問題がある可能性があります。」とのこと。

 

コード番号としては近しいので、Wifiが怪しいのではと疑いを持ちます。

 

試しに、スマホを「Wifi → 4g」にしてMy Nintendo Storeに接続してみたところ、ログインできる!

これで、我が家のルータが悪いと確信しました。

 

最終的に「ルータ再起動」を行って、Switchからeショップにつながるようになりましたし、公式ショップにも接続できるようになりました。

 

検索にヒットしないあたり、結構珍しいトラブルなんでしょうね。

 

しかしながら、ニンテンドーのログイン関係のアクセスを遮断するってなんなんでしょう。。。

 

ココがポイント

Switchでエラーコード「2811-5003」が表示されたときは、自宅のルータを再起動または設定の見直しをしてみましょう。

 

私の場合は再起動で直りましたが、環境によってはルータの設定が悪さをする場合があるかもしれません。

 

しかし、以前まで問題なく使用できていたのに急に接続できなくなったということであれば、再起動が有効な手段だと思います。

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